Ce qu’un agent IA peut faire pour votre entreprise
Chaque agent est construit pour une tâche précise, avec des règles claires et un point de validation humaine. Voici les usages les plus fréquents.
Tri des demandes entrantes
L’agent lit les e-mails, formulaires et messages, identifie la nature de la demande et la range au bon endroit avec un résumé.
Réponses de premier niveau
Horaires, disponibilités, suivi d’une commande : l’agent répond aux questions fréquentes à partir de vos informations validées.
Préparation de documents
Devis, propositions, comptes rendus : un premier jet est rédigé à partir de vos modèles, puis relu par votre équipe.
Facturation et relances
Préparation des factures, rappels d’échéance et relances polies, envoyés selon les règles que vous fixez.
Agenda et rendez-vous
Proposition de créneaux, confirmations, rappels la veille et gestion des annulations.
Synthèses et reporting
Un point hebdomadaire clair : demandes reçues, devis en attente, encaissements à surveiller.
Ce que l’agent ne fait pas
Nous préférons fixer les limites dès le départ.
- Il ne prend aucune décision engageante sans validation
- Il ne donne pas de conseil médical, juridique ou financier
- Il n’accède qu’aux outils et données nécessaires à sa tâche
- Il signale ce qu’il ne sait pas au lieu d’inventer une réponse
Reçu 3
Agent 2
À valider 2
Illustration — données fictives
Les outils avec lesquels nous travaillons
Messageries (Gmail, Outlook), agendas, tableurs (Google Sheets, Excel), CRM courants, logiciels de facturation et boutiques en ligne disposant d’une connexion API. Nous vérifions la compatibilité lors du premier échange.